家具没有按时送货可以索赔吗

不讲具体品牌品质，假定品质没问题，注意订单签订细节，这是我个人处理过售后的总结

1.送货安装日期要具体约定，并在订单上详细标注，订单延期是常有的事，一般延期都有千分之三每天赔偿，超过30天不想要的话可以无责退货；

2.产品规格、材质必须在订单上详细标注，如果可以尽量拿个可以体现产品材质花色特点的样板封存；

3.订单完成前，赠品最好不要领回家，领回了也别着急使用，如果发生退货赠品肯定得算你钱，不靠谱的商家会夸大赠品价格，这不是很好处理的，会很麻烦；

4.尽量把款交到商场统一收银处，商场活动大部分都是可以叠加参加的，更为重要的，产生售后时，红星美凯龙有先行赔付，但是只能针对统一收银的订单。不是统一收银的，商场只能调解，达不成一致时商场也没有别的办法，只能建议去消协或者法律途径。