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2024-06-20 10:27
如果您在宜家购买的螺丝与产品不匹配,原则上是可以退换的。根据宜家的退换货政策,消费者在购买商品后的60天内,如发现商品存在质量问题或尺寸不合适等情况,可以申请退换货。 具体操作流程如下: 1. 携带购买凭证(如收据、发票等)和商品前往宜家商场或客户服务中心。 2. 向工作人员说明情况,并提供购买凭证和商品。 3. 工作人员会对商品进行检查,确认是否存在质量问题或尺寸不合适等情况。 4. 如果商品确实存在质量问题或尺寸不合适等情况,工作人员会为您办理退换货手续。 需要注意的是,不同宜家商场或客户服务中心的退换货政策可能略有不同,具体以当地政策为准。此外,为了避免退换货过程中出现不必要的麻烦,建议您在购买前仔细阅读商品信息和退换货政策,并保留好购买凭证和商品包装。 |