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2024-06-20 00:06
清扫房间1。 工作车摆放3。 打扫房间2.铺床 4。 清洁卫生间5。下班前收尾1。工作车摆放 步骤/内容 标 准 1。摆放 1。 1 将工作车推至所需打扫的房间门口,1。 2 卡在门 口,紧贴门框。吸尘器摆放在垃圾桶一侧,与 工作车顺边摆放。 2。更换织品 2。 1 及时撤去工作车上的脏棉织品和垃圾,将满的 垃圾袋口扎好。 2。 2 脏棉织品不得高于袋口30厘米。 3。表面 3。 1 不允许将床单等棉织品放在表面上,以免压坏易耗品。 3。 2 杂物不允许放在表面上。 3。 3 垃圾不得超过垃圾袋口三分之二处。 2。铺床步骤/内容 标 准 1。第一次甩单 1。 1 站在床头甩单,并一次到位。中线居中,正面 朝上。 1。 2 四角包角平整成90度,先包床头两角,再包 床尾两角。 2。套被套 2。 1 抖开被套,平铺床上。 2。 2 将多用被套入被套,四角吻合。 2。 3 抖平多用被,被套服帖、平整。 3。铺多用被 3。 1 将多用被平铺在床上,被尾与床尾平齐,被套 开口放床尾或反向床头柜。 3。 2 多用被中线居中。 4。套枕套 4。 1 将枕芯竖着折叠为二,右手持前端三分之一 处,左手持枕套向里放到顶端松手放平枕芯。 4。 2 提起枕套末端,让枕头完全滑入后包好枕芯, 并横拎起枕套两角,使枕头饱满。 5。放枕头 5。 1 枕头中线与床单中线重叠。 5。 2 普通床:枕头开口反向床头柜。 5。 3 大床:枕头开口居中相对。 6、铺床罩 6。 1 站在床尾将床罩向床头甩出,床罩中线居中, 床尾两角垂直、挺括,不压地。 6。 2 到床头,将床罩盖过枕头3厘米,将床罩多余 部分塞好。 6。 3 床罩铺好后,床面平整,枕头不外露,枕线清 晰、平挺、无断折。 3。打扫房间步骤/内容 标 准 1。插取电牌 1。 1 将取电牌插入取电插孔内。 2。 拉开窗帘 2。 1 按窗帘控制开关,拉开窗帘。开窗通风(雨雪 天气、冬季时间缩短)。 2。 2 关掉多余的灯并留意有无灯泡灭。 3。撤餐具 3。 1 将所有餐具放回餐盘,不可将房间物品误入餐 盘。 3。 2 将餐盘送至工作区域。 4。清理垃圾 4。 1 清理烟缸内烟头,发现未熄灭的要熄灭,倒入 垃圾桶,将烟缸放在卫生间备洗。 4。 2 将台面上、地上垃圾拾起放进垃圾桶内。 4。 3 将垃圾袋拿出并系紧,丢入工作车垃圾桶内。 4。 4 将新的垃圾袋平整地套在垃圾桶内,4。 5 翻边5厘米,并将口收紧。 5。撤床 5。 1 撤下脏床单、被套,撤后逐条抖一下, 以免 裹入客人衣物。 5。 2 更不可放在地上。 5。 3 将撤下的脏布草放入工作车上布草袋内。 6。铺床 6。 1 检查所有布件无破损、污迹。 6。 2 整理床垫、床裙,床裙四周长短一致,整洁。 6。 3 按铺床程序操作。 7。抹浮灰 7。 1 抹灰前关闭窗户。用干、湿抹布按顺时针或逆 时针由内向外抹浮尘。 7。 2 房门从上到下,正反面,包括窥镜、房号、防 火疏散图、防盗扣、钥匙牌插孔。 7。 3 壁橱内衣架、横杆等。 7。 4 组合柜上迷你吧、茶盘、冰箱柜等。 7。 5 行李柜面、档板。 7。 6 梳妆台抽屉、台面、镜面、灯罩、灯泡、服务 指南等。 7。 7 电视机外壳及荧光屏、台面。 7。 8 地灯杆架、灯罩、灯泡。 7。 9 窗框、窗台、窗玻璃。 7。 10 厚、薄窗帘轻轻启动一遍,检查是否灵活,有 无脱钩。 8。补充物品 8。 1 按物品规定数量、定位标准补充相应物品。 9。吸尘 9。 1 从里到外吸尘,注意边角处、窗帘后、沙发下、床之间。 9。 2 吸床底时,一人将床抬起,一人吸尘。 10。检查 10。 1用目光顺时针方向环顾房间所有家具、装饰、 物品,自行检查有无遗漏和不到位的项目。 4。清洁卫生间 步骤/内容 标 准 1。清理脏棉织品 1。 1 将客人不使用的拣出(扔在棉织品篮或浴缸内 的),注意不能将客人的物品混入。 2。清理卫生间垃圾 2。 1 清理烟缸内烟头,发现未熄的烟头要熄灭,并 将烟缸放在面盆内备洗。 2。 2 将台面、地上垃圾拾起放入垃圾桶。 2。 3 将垃圾袋拿出系紧并丢入工作车垃圾桶内。 2。 4 清洁垃圾桶内外。 2。 5 将新垃圾袋平整地套在垃圾桶内,翻边约5厘 米,并将袋口收紧。 3。取清洁桶、抹布 3。 1 将清洁桶、抹布带入卫生间。在卫生间门口地 毯上加铺垫布。 4。清洗烟缸 4。 1 洗净、擦干烟缸并归位。 5。清洗卫生洁具 5。 1 先抽一次恭桶,倒入适量清洁剂。 5。 2 再将清洁剂分别倒于清洁刷上。 5。 3 依次分别清洗脸盆、浴缸、淋浴间、恭桶。 5。 4 将浴帘的下部放至浴缸笼头下清洁。 5。 5 用清水将脸盆、浴缸、淋浴间、恭桶过洗干净 并擦干。 5。 6 擦干浴帘下部,将浴帘理齐放至浴缸后侧。 6。抹浮灰 6。 1 按顺时针或逆时针方向抹浮尘,并记下所需补 充的易耗品,边清洁边定位物品。 6。 2 镜面、台面。 6。 3 托盘内的易耗品。 6。 4 恭桶水箱。 6。 5 电话。 6。 6 金属架、笼头。 6。 7 卫生间门。 6。 8 地秤。 6。 9 卫生间地面。 7。补充棉织品、易耗品 7。 1 根据规定的位置、数量补充、摆放相应的物品。 8。环顾四周 8。 1 站在卫生间口环顾四周,卫生项目、物品无遗漏。 5。 下班前收尾步骤/内容 标 准 1。清理清洁桶 1。 1 将小桶内所有物品取出,清洁小桶内外。 1。 2 三刷分开放好。 2。 整理工作车 2。 1 将垃圾、脏棉织品卸掉。 2。 2 补充易耗品、棉织品。 3。将工作用具摆放好 3。 1 清洁工作车外壳,推放到固定位置。 3。 2 清理吸尘器,抹净外壳,摆放到固定位置。 |