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回答 3 2024-06-19 19:38

产品服务类别啥意思

已解决 悬赏分:70 - 解决时间 2024-11-16 02:46
产品服务类别啥意思急求答案,帮忙回答下
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支持 0 反对 0 举报 2024-06-19 19:38

产品类别一是按照消费者的需求及特征划分,

二是按照商场经营管理商品的角度划分。

一是按照消费者的需求及特征划分,如按消费者的衣、食、住、用、行划分,有食品类、服装类、鞋帽类、日用品类、家具类、家用电器类、纺织品类、‘五金电料类、厨具类等;按照消费者的需要层次划分,有基本生活品类、享受品类和发展品类等;按照消费者购买行为划分,有日用品类、选购品类和特殊品类;按照消费者的年龄和性别分有老年人用品类、中年用品类、青年用品类、儿童及婴儿用品类;女士用品类、男士用品类等。

二是按照商场经营管理商品的角度划分,如按经营重要程度划分,可分为主营商品、一般商品类和辅助商品类。主营商品类在销售额中占主要比重,反映商场的经营特色,是商场的利润的主要来源;一般商品类是为了配合主营商品的销售,满足顾客的连带需要、例外需要的商品,在销售额中的比重较低;辅助商品类是商场为了吸引顾客,提高商场规格,促进主营商品类和一般商品类的销售,在销售额中占有的比重最低;按商品销售的顺畅程度划分,有畅销商品类、平销商品类、滞销商品类和冷背商品类;按商品质量及价格划分,有高档商品类、中档商品类和低档商品类。这种划分有利于商场的经营管理。

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产品服务类别指出某一个终端可以有权使用的某几类服务性能或指出终端在发话或受话时所应给予的特殊处理。

产品服务类别用来区别不同的特性,分为两大类:操作管理方面的特性,以及与电话用户有关的特性。

1、操作管理类别主要与呼叫路由,记帐以及网路管理有关。

2、用户类别则是在系统内自行选择的特性,通常是另行收费的。

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意思是指该产品的分类,属于哪一类。

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