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2024-06-18 20:21
你的问题是每一个买卖人都为之费神的问题。正因为大家都为此努力,所以新的方法真的不多了,礼炮、彩带、条幅、歌舞、抽奖、剪彩、买赠……也就这些招数了,只要不怕花钱,愿意为你效劳的商业、半商业服务机构多的是。可是现在的顾客真的疲了,商家除了骗人还能有什么新招数呢——别认为我在胡说,大型的开业活动,很少有不落下如此微词的!每逢如此场面,每逢如此机会,我一直在观察,在想,可是新的招数真的不多,期待的销售很少能够兑现。 事实情况是,不管你新开业与否,不管你怎么安排活动,市场是相对均衡的,凭一时冲动购物的老百姓越来越少了,相反为这为那担心的顾客越来越多了。 解决老百姓后顾之忧的真正方案,除了品牌(或者说质量)、价格,大约只有售后服务了。至少我个人认为,商业的竞争完全地走向了售后层面的竞争了。所以,我的建议是,从售后层面入手,给顾客以定心丸才是比较好的方案了。譬如说,开业之日(或者说前几天)售出的商品,售后服务时间在厂家规定的基础上翻倍,譬如烟机统一给予三年的免费保修,电磁炉两年(这可是故障率最高的一类商品,维有艾美特的能好点吧),燃气灶两年……等等吧。 只是个人建议,是否有价值,仅供参考了。 祝您事业成功! |