格力十年质保和六年空调质保对比

格力家用空调10年包修主要是包含小于等于14000w的用于家用场所的（如小区、住宅等）柜机、挂机。如果您是2021年3月1日起购买的家用空调是免费包修10年的，若是2021年3月1日前购买的家用空调是包修6年，以有效的购买凭证的日期为准。

4、现在买3C类产品，商家不都提示或者提供包修和保修购买服务？

与一般家电或者数码产品不同，空调是安装属性极强的大宗产品，对后期的保养维护有着较高要求。而且“保修”和“包修”是完全不同的两个概念，对于用户而言，“保修”产品尽管有专业维修保障，但同时也要支付相应的维修费用，但“包修”则不然，后者对消费者完全免费。由此，格力“十年包修”政策的诚意和决心可见一斑。

5、十年包修政策意义何在？我家一台空调使用了十来年，也没有出现过故障。

实际上，2020年相关行业协会就发布了《家用电器安全使用年限》系列标准，明确家用空调安全使用年限为10年，格力推出的“十年包修政策”，再加上同期进行的家用空调“以旧换新”活动，意味着一台空调从购买到“退役”的整个“生命周期”都有了全面的售后服务保障，可谓是“一次购买，终生无忧”。

6、格力为什么要提出整机十年免费包修政策？

我们作为中国制造业，如何在世界上能够有话语权？无非就是用产品技术和质量来做支撑。我们提出这个政策，不仅是对消费者的一个承诺，也希望推动整个行业的进步。