装修客户沟通技巧

给你几点建议

客户有装修意愿

从客户的表现来看，他有装修的意愿，目前对你的公司并无反感。

客户装修意向不明确

目前他尚未明确找哪一家装修，而且他近期有无装修可能不明确。

介绍样板房

他对你公司的品质不一定了解，或者说还不是很放心。如果你们有装修过类似的别墅，你可以找机会给他介绍一下，说明你们是有能力的，最好有样板房可以看一下。

不要着急

你大可不必着急。他现在对你公司有一个初步的了解，你们表达了积极的态度，同时也向他传递了优惠的政策，他现在需要权衡与比较，相信如果他决定了要装修的话，肯定会找你们来了解进一步的情况的。

多听客户需求

如果有机会，你可以多听听他对于装修的一些想法与顾虑，了解一下他的真实需求，这样你再作出相应的对策。

装修公司话术有

1、给客户打电话时，如果遇到的是女生，就可以称呼为姐、美女或者是女士；如果遇到的是男生，就可以称呼为哥、先生等，然后将自己装修公司的名字报上。

2、给客户打电话的内容技巧要掌握好，每个人的时间都比较宝贵，业务员给客户打电话时，应简单问下客户房子的装修情况；如果客户说房子还没有装修，那可以继续沟通；如果房子已经装修过了，那可以礼貌告别，继续打下个电话，或者问问这个客户是否有其他朋友的房子需要装修的，然后询问下电话。

3、许多客户对于房子装修的价格都比较在意，所以业务员与客户谈话的时候，如果有人问到价格时，可这样说“姐，您带我去看下房子，我量一下房屋尺寸，将您的需求沟通清楚之后在给您一份详细的报价单”。

4、遇到客户问设计风格的回答技巧每个业主都想要将房屋装修成自己喜欢的样子，业务员在面对客户时，一定要将不同风格的特点和适合的户型以及面积熟悉一下。

如果有客户闻到设计风格时，可这样回答“您房子的户型和面积可以装成甲、乙、丙三种风格，您看这三种装修风格中，您比较喜欢那种呢”