别人打电话过来，我听不见，只能把扩音打开才能听见，是怎么回事

根据您的描述，建议您尝试以下操作：

1.【通话过程中】，调节音量上键

2.重新开关机

3.尝试不同联系人，是否都是如此，排除是否对方手机问题。

4.更新下手机系统版本后测试 5.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试 若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的服务中心进行检测