打12345市长热线真的管用吗

有什么用啊，我们小区前面酒店后墙挂了一百多台空调外机，正对小区院子，还在院子里面开设酒店后门，安全问题堪忧，无数业主打12345反映，啥用没有。买房还是买现房好呀。