海信电视，出现“很抱歉, TVchannel已停止运行”

尊敬的海信用户，您好！ 首先对您遇到的问题表示歉意，给您带来不便，请见谅。根据您的描述，建议您将电视机恢复出厂设置，若问题仍得不到解决，请您致电海信全国售后服务热线，我们会安排技术人员为您服务。希望能帮到您。