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2024-06-20 23:37
宾馆要做床靠背的原因是:让顾客可在床上上网玩电脑、玩游戏、看电影、看电视看书工作等,能够有效的缓解腰、脊椎、颈、头部等的疲劳。 宾馆基本意义:接待客人或供旅行者休息或住宿的地方。 宾馆的业务活动从本质上说,并不生产和销售有形的物质产品,而是凭借物质设施向客人提供一种无形的服务,客人最终得到的只是一种服务的效用和服务过程的一种体验。所以,在宾馆酒店的业务活动中,饭店提供服务的过程和客人消费服务的过程处于同一时间和空间,客人只能现场享用,一般无法带走,但饭店也无法事先检验和事后贮存,当然,无形服务也无专利可言。 |