五星级酒店客房标准是什么

五星级饭店的配备要求1．毛巾：1浴巾，每房2条。

2面巾，每房2条。

3地巾，每房1条。

4方巾，每房2条。

5浴衣，每床1件。

2．软垫：每床2只。

3．床上用品：1床单，每床不少于2条。

2枕芯，每床不少于2只。

3枕套，每床不少于2只。

4毛毯，每床1条。

5床罩，每床1条。

6备用薄棉被（或备用毛毯），每床备1条。注：视地区而定。

7衬垫，每床1条。

4．卫生用品：1香皂，每房不少于2块，备皂碟，每块净重不低于30g,，其中至少1块不低于45g。

2浴液、洗发液、护发素、润肤露，每房2套，每件净重不低于35g。

3牙刷，每房2把。

4牙膏，每房2支，每支净重不低于10g。

5漱口杯，每房2只。

6浴帽，每房2只。

7卫生纸，每房2卷。

8卫生袋，每房1只。

9拖鞋，每房2双。

10污物桶，每房1只，放于卫生间内。

11梳子，每房2把。

12浴帘，每房1条。

13防滑垫（若已采取其他防滑措施可不放），每房1块。

14洗衣袋，每房2只。

15面巾纸，每房1盒。

16剃须刀，每房可备2把。可配备须膏。

17指甲锉，每房可备1把。

18棉花球、棉签，每房宜备1套。

19浴盐（泡沫剂、苏打盐），五星级可配备。

5．文具用品：1文具夹（架），每房1只。

2信封、明信片，每房普通信封、航空信封和国际信封各不少于2个。明信片2张。

3信纸、便笺、传真纸，每房信纸、便笺各不少于4张，传真纸宜备2张。

4圆珠笔，每房不少于1支。

5铅笔，每房宜备1支，与便笺夹配套。

6便笺夹。每房1只。

6．服务提示用品：1服务指南、电话使用说明、住宿须知、送餐菜单，每房各1份。

2电视节目表、价目表、宾客意见表、防火指南，每房各1份。

3提示牌、挂牌，应分别有“请勿打扰”、“请打扫房间”、“请勿在床上吸烟”、“送餐服务”各1份，正反而内容宜一致。

4洗衣单、酒水单，每房备洗衣单2份，酒水单1份。

7．饮品、饮具：1茶叶，每房备2种茶叶，每种不少于2小袋。也可用容器盛放。

2茶杯（热水杯），每房2只。

3暖水瓶，每房不少于1只。

4凉水瓶、凉水杯，每房备1套。注：视地区而定。

5小酒吧，烈性酒不少于5种，软饮料不少于8种。

6酒杯，不同类型的酒杯每房不少于4只，配调酒棒、吸管和餐巾纸。

7咖啡，五星级宜备咖啡2小盒及相应的调配物，也可用容器盛放。

8冰桶，每房1只，配冰夹。

9电热水壶，五星级宜备。

8．其他：1衣架，优质木制品为主，每房西服架、裤架、裙架不少于4只。五星级可配备不量缎面衣架或落地衣架。

2烟灰缸，每房不少于2只。

3火柴，每房不少于2盒。

4擦鞋用具，以亮鞋器为9的规定。a)一、二星级：简易包装。b)三星级：优质牙刷，精制包装。c)五星级：优质牙刷，豪华包装。注：三星级含三星级）以上的饭店不宜使用装配式牙刷。

4牙膏，香味纯正，膏体湿润、均匀、细腻、色泽一致，使用的香精、色素必须符合GB8372及其他有关规定。图案、文字清晰，无挤压变形，无渗漏污损。保质期内。

5漱口杯，玻璃制品或陶瓷制品，形体美观端正，杯口圆润，内壁平整。每日清洗消毒。

6浴帽，以塑料薄膜制品为主，洁净，无破损，帽沿松紧适宜，耐热性好，不渗水。a)一、二星级：；简易包装。b)三星级：纸盒包装为主，宜印有中英文店名及店标。c)五星级：精致盒装，印有中英文店名及店标。

7卫生纸，白色，纸质柔软，纤维均匀，吸水性能良好，无杂质，无破损，采用ZBY39001中的A级和A级以上的卫生纸。

8卫生袋，不透明塑料制品或防水纸制品，洁净，不易破损，标志清晰。

9拖鞋，穿着舒适，行走方便，具有较好的防滑性能，至少印有店标。a)一、二星级：一次性简易拖鞋，有一定的牢度。b)三星级：以纺织品为主，视原材料质地，一日一换或一客一换。c)四、五星级：高级优质拖鞋，一客一用。

10污物桶，用于放置垃圾杂物，污物不泄漏，材料应有阻燃性能。

11梳子，梳身完整、平滑，厚薄均匀，齿头光滑，不宜过尖。梳柄印有中英文店名及店标。a)一、二星级：简易包装。b)三星级：精致密封包装。c)四、五星级：豪华包装。五星级可分粗、细梳齿。五星级宜使用木质梳子。

12浴帘，以塑料薄膜或伞面绸为主，无污损，无霉斑。

13防滑垫，橡胶制品为主，摩擦力大，防滑性能良好。

14洗衣袋，塑料制品或棉麻制品为主，洁净，无破损，印有中英文店名及店标。

15面巾纸，白色为主，红质轻柔，取用方便，采用ZBY32032中的A等品。

16剃须刀，刃口锋快平整，剃刮舒适、安全，密封包装，印有中英文店名及店标。

17指甲锉，砂面均匀，颗粒细腻，无脱砂现象，有套或套封。

18棉花球、棉签，棉花经过消毒处理，棉头包裹紧密，密封包装。

19浴盐（泡沫剂、苏打盐），香味淡雅，含矿物质，发泡丰富。

5．文具用品：1文具夹（架），完好无损，物品显示醒目，取放方便，印有中英文店名及店标。a)一、二星级：普通材料。b)三星级：优质材料。c)四、五星级：高级材料。

2信封、明信片，信封应符合GB/T1416的规定。印有店标及中英文店名、地址、邮政编码、电话号码、传真号码。明信片宜有旅游宣传促销意义。

3信纸、便笺，纸质均匀，切边整齐，不洇渗墨迹，印有店标及中英文店名、地址、邮政编码、电话号码、传真号码。a)一、二星级：纸质不低于50g纸。b)三星级：纸质不低于60g纸。c)四、五星级：纸质不低于70g。

4圆珠笔，书写流畅，不漏油，笔杆印有店名及店标。

5铅笔，石墨铅笔，笔芯以HB为宜，卷削后供宾客使用。

6便笺夹，完好无损，平整，使用方便，可印有中英文店名及店标。

6．服务提示用品：1服务指南、电话使用说明、住宿须知、送餐菜单印刷美观，指示明了，内容准确，中英文对照。五星级宜备城市地图。

2电视节目表、价目表、宾客意见表、防火指南。栏目编排清楚完善，中英文对照。

3提示牌、挂牌，印刷精美，字迹醒目，说明清晰，悬挂方便，中英文对照。

4洗衣单、酒水单，无碳复写，栏目清晰，内容准确，明码标价，中英文对照。

7．饮品、饮具：1茶叶，干燥、洁净，无异味，须有包装或容器盛放，标明茶叶品类。

2茶杯（热水杯），以玻璃制品和陶瓷制品为记，形体美观，杯口圆润，内壁平滑。

3暖水瓶，公称容量不少于1.6Ll，应符合GB11416中的优等品的质量规定。注：标题名称与GB/T14308一致。

4凉水瓶、凉水杯，凉水瓶须有盖，无水垢，内存饮用水。凉水杯按7.7.2。

5小酒吧，酒和饮料封口完好，软饮料须在保质期内。

6酒杯，玻璃制品为主，杯口圆滑，内壁平滑，应与不同的酒类相配。

7咖啡，以速溶咖啡为主，干燥洁净，包装完好。

8冰桶，洁净，取用方便，保温性能良好。

9电热水壶，绝缘性能良好，公称容量不宜大于1.7L，须配备使用说明。应符合JB4189的规定。注：标题名称与GB/T14308一致。

8．其他：1衣架，塑料制品或木制品为主，无毛刺，光滑。

2烟灰缸，安全型。非吸烟楼层不放置。

3火柴，采用GB/T393是的MG—A型木梗火柴，以优质纸盒或木盒为主，印有中英文店名及店标。火柴梗支、药头平均长度和火柴盒尺寸由饭店自行决定。非吸烟楼层不配备。

4擦鞋用具，含亮鞋器、擦鞋皮、擦鞋布、擦鞋纸等，使用后起到鞋面光亮洁净的效果。

5纸篓，存放非液体性杂物。

6针线包，配有线、钮扣、缝衣针，搭配合理，封口包装。

7杯垫，精致，美观，应起到隔热作用，可印有店标。

8礼品袋，塑料制品或优质纸制品为主，无破损，印肿英文店名及店标。

9标贴（或标牌），标贴为不干胶制品，标牌为纸制品或塑料制品。精致美观，富有艺术性，可印有店标。

10晚安卡，印刷精致，字迹醒目，中英文对照。