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回答 6 2024-06-20 12:13

我家买的空调不到三天就严重不制冷,外机不出水,如果经销商不理会,推卸责任,我怎么投诉他们

已解决 悬赏分:60 - 解决时间 2024-11-10 22:16
我家买的空调不到三天就严重不制冷,外机不出水,如果经销商不理会,推卸责任,我怎么投诉他们急求答案,帮忙回答下
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支持 0 反对 0 举报 2024-06-20 12:13

我09年买了一台格力1.5匹,保修十年,第二年就不制冷了,费了很大周折才过来一个维修工人,打开后说现场修不了,得另外联系维修点,拆下来送厂里修。我又得重新联系维修点上门来拆机。过两天来了人,把室外机拆了,放地上就走了,叫我再联系厂里负责运输的部门过来运回去。我又联系商家,叫他们赶紧让维修场来把主机拉回去维修,接着约了好几次要过来运回去,害我请假的好几天,结果他们都没过来拉。搞得我很火,那天我再次联系商家,让他们不用过来修了,我已经雇了微型车,也备好了大锤,明天直接把空调拉到商场门口砸烂。那天很晚的时候就来了一部车过来拉,司机说,他们领导交代,今晚无论多晚,也得过来帮我把机子拉走。拉走三四天,还没见修好送来安装,我又联系他们,说是太忙了,还没修呢,我又无数次的催,头尾弄了半个多月才修好。接下来,几乎两三年就得修一次,去年修的时候,那个修理人员说了,明年就过保修期,不再免费维修,我今年赶紧换一台新机子,不敢再买格力的了。

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和我们公司买的格力空调一样,第一天两天制冷,后面就直接不制冷了!前前后后一个多月修了三四趟又换零件了才修好!那个董阿姨好意思吹牛逼吗?

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有个熟人在近30平的客厅(客餐厅一起)装空调,为不影响客厅布局,只能装挂机,问我装多大的,我说至少2p,老哥子去卖场看到1.5和2相差了1000多就买了1.5p的,结果装好后觉得和题主说的差不多:不制冷!打电话给我,我说空调开机10分钟后,拿个椅子垫脚,用手放在出风口处,如果是冰凉冰凉的风,空调就没有问题,结果你们都猜到了吧?空调没问题,只是太小了!题主很大的可能就是这种情况。至于第一天制冷第二天不制冷,很可能是外界因素影响了判断。如果真出了问题,这是安装密封不好,制冷剂泄漏了,与格力关系不大,你应该拨打销售商的电话,销售商会找安装工负责,以现在的服务,应该不会如此址皮

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我家几台空调都逐步换成格力的了,家电总会有好有坏,靠碰运气,特别是空调还有安装这一关,做得再好安装不好效果就不行,我看了前面几个留言都讲格力坏话,可能是真的售后不行导致用户脑火而集中在此发出来,建议打400公司服务电话报修以便公司对当地售后服务单位的管理,平心而论我用过国产机几种不同品牌,我觉得格力的制冷效果还是不错的。除一台变频机冬天户外机声音有点大,但也用了十余年了,制冷效果还很好,其他几台机用了几年也一直很好,格力空调不错。

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有什么大惊小怪的,新空调装机三天不制冷,安装工漏氟的概率偏高!内外机有四个接口,有可能某个接口没有拧紧!给安装师傅打电话说一下让师傅过去看看,把接口处理好,重新抽真空加氟就可以,出厂不合格的概率很低的,

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如果你报修经销商是不对的,打售后服务电话,没有安排上门服务,那么你就打格力官方电话400进行投诉售后服务网点,是要被处罚的。

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