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回答 2 2024-06-20 05:44

高铁空调坏了乘务员发水漏发旅客不满如何消除影响

已解决 悬赏分:60 - 解决时间 2024-11-15 16:16
高铁空调坏了乘务员发水漏发旅客不满如何消除影响希望能解答下
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支持 0 反对 0 举报 2024-06-20 05:44

首先,乘务员应当立即向车厢内的旅客致歉并说明情况,让他们知道问题正在得到处理。

随后,乘务员可以提供一些小型的补偿,比如免费的饮料或者小食品,以缓解旅客的不满情绪。同时,车厢内的工作人员应当尽快修复空调问题,确保旅客的舒适。

最后,车站方面可以在旅客下车时,发放一些优惠券或者补偿措施,以弥补他们的不愉快经历。通过这些措施,可以有效地消除旅客的影响,提升乘客的满意度。

支持 0 反对 0 举报 2024-06-20 05:44

这个可以给漏发的旅客当面道歉,把漏发的水给旅客,

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