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如果商家不给你处理,那么可以投诉,实木家具冬天开裂和保养有很大关系,这个和质量关系不大,商家能做的只能是给你修复,退换货的话基本不太可能,家具一旦售出除非是因为质量方面造成严重后果,不可以维修的情况下,商家会支持退换,所以建议你和商家沟通协商解决,即使投诉,消协也会建议你协商解决,那你何不和商家好好沟通解决此事呢?
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