买空调送错货并安装了怎么办

由商家自行承担。原购买空调已经退货退款，发错货并安装上去与用户无关，完全是商家自己的工作流程上面出现异常所导致的。

这个沟通过程中作为用户，态度应适当强硬一些，以防止让商家感觉到有机可乘。