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可以找到商家进行更换,发生这种事情,只能找商家进行协商,如果您有购买合同协商解决不成,可以诉讼处理,一定要选择正规的公司厂家,正规的公司都有售后的,一般会在一定时间内解决,不过售后问题的服务质量是会有差别的,希望我的回答能够帮助到你
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