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根据所描述的过程及现象来判断,应该是冰箱本身的电气部件存在漏电的情况,且使用过程中确实没有正规接地线,从而令冰箱上的金属部件带电。
这种情况需要首先找到冰箱本身漏电的部位,排除异常才行。在冰箱本身存在漏电情况下,就会出现有地线漏电跳闸,没地线冰箱外壳带电的情况。
建议继续向冰箱厂家总部售后报修,让厂家售后派更有经验的维修人员上门检查维修。同时要想办法自己自制一套可靠的接地线路。
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