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关键是空调自燃的原因。如果确实是由于空调本身质量问题导致空调自燃,空调厂家是要负大部分责任的;如果空调自燃是因为使用不当、维护保养不到位,则用户要自己承担大部分责任,空调厂家顶多只需要象征性的给予一些补偿。
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