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1、根据TCL空调用户服务承诺，tcl空调保修免费设计、免费送货、免费安装（窗机除外）、免标准配置材料费； 新购机整机保修三年，压缩机保修五年，遥控器保修一年（天花机、非家庭用户除外）；
2、城区24小时到位服务，边远地区及特殊情况预约服务；
3、服务过的用户100%建档，100%服务跟踪；而且24小时全天候电话接听，节假日正常服务
TCL空调保修为主机一年。空调属于国家规定的三包商品，整机三包有效期为一年，主要部件（包括压缩机、风扇电机、温控器）三包有效期为3年。家电厂家对于空调压缩机保修期一般高于国家规定，以厂家出具的空调压缩机保修期为准，但厂家规定不得不低于国家规定。
tcl空调保修期一般是几年 通常空调的保修期是6年,压缩机的保修期是6年,零配件终身免费更换,在保修期外的维修费用只收人工费用,
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