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买空调买到残次品可以这样解决问题:先跟销售员沟通,告诉她们机子是残次品,后打空调的全国统一售后电话让师傅上门看出鉴定书,要求售后换机,要是售后不管就找卖货的,卖货的不管就打市场管理的电话,按消协法规定机子有质量问题15内是可以换的
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