淘宝买的东西有破损！联系商家说要补偿50元钱！需要怎么操作！是先打款给卖家！然后他再反现吗？

淘宝买的东西有破损！联系商家说要补偿50元钱！需要怎么操作！是先打款给卖家！然后他再反现吗？

淘宝买东西的货款是先打到淘宝平台的账户上的，你收到货后确认后货款才能转给商家，要是收货后不确认也没有延时和退货等操作，到货物发出的第十天淘宝就会自动将货款转给商家。与商家协商好给你补偿可以有两种方法，一是商家直接转账给你支付宝账号，你按正常确认收货就行。

另一种是你申请退货，在选项里选退款不退货，填写退款金额50元提交就可以，等商家同意后支付宝会退回50元的货款。

用哪种方法最好先与商家协商一下，估计商家会用第一种方法，你将支付宝账号告诉他们就行，他们会将款打到你的支付宝上，这样对他们的信誉影响小一些。

家具送到家之后出现磕碰，我想调换，但商家说磕碰一点皮可以维修。我不想维修怎么办？法律有没有相关规定

《消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

新冰箱有划痕，补偿一般多少？

按百分之10补偿。如果发现冰箱漆面上有又细又浅的裂痕，可根据冰箱的颜色选择一种指甲油，在裂痕处涂上一层指甲油即可，以避免裂痕继续龟裂，指甲油需反复涂抹。

如果冰箱漆面的裂痕太大，可涂亮光漆或者真漆。

如果冰箱的不锈钢上的划痕是表面的破损，消除的方法可以选择打磨，打磨可以消除明显的划痕，但会留下一片打磨过的痕迹，与完好的地方会有些许光泽和光滑的差异。冰箱的保养1、清洁冰箱外壳最好每天进行，用微湿柔软的布每天擦拭冰箱的外壳和拉手。2、清理内胆前先切断电源，把冰箱冷藏室内的食物拿出来。3、软布蘸上清水或食具洗洁精，轻轻擦洗，然后蘸清水将洗洁精拭去。

4、拆下箱内附件，用清水或洗洁精清洗。5、清洁冰箱的“开关”、“照明灯”和“温控器”等设施时，请把抹布或海绵拧得干一些。