营业员怎样向顾客介绍，实木地板。

营业员怎样向顾客介绍，实木地板。

实木地板是天然材质的地板种类，营业员在讲解是也也要有侧重和技巧。下面欧派地板小编就告诉您如何顾客介绍实木地板实木地板材质：即地板采用哪种木材，木材的特点(如柔韧性、抗变形能力、承载力、弹性等多总结一下)。

实木地板的工艺：地板的加工过程，漆面、饰面的处理工艺，槽口设计实木地板天然环保：生产过程经过严格把关，木材优质，不用担心甲醛污染问题。

可以取地板让客户检验查看，此时要讲解地板的纹理问题，因为是实木地板，都保留了天然纹理。询问家中装修进度，对地板搭配家装风格提出合理化建议。承诺给予消费者完善的售后服务等，这些都是让消费者心目中加分的项目。

向别人打电话推销木地板时，客人问你有什么事时，我应该怎样回答

电话行销告诉你，你适合的打搅了别人，别人问你做什么的，有些是直接告诉人家是做木地板销售的，那他就会拒绝，甚至挂电话，因为销售都发生在每个人身上，不是你被推销，就是他推销给你，你要很诚恳的回答说，今天打电话不好意思打搅到你，希望你见谅，因为你上次到我们加门店问了木地板的一些详细情况，不知道你是否已经购买了。如果说，没有这回事，你就可以很明确的说，那可能是我们业务把电话弄错了，再次深表歉意。

然后就可以向他咨询家装希望考虑什么样的地板或者地砖之类的，如果有装修的话，我们可以送样品上门让你对比的。

圣象地板官网电话

圣象地板官网电话 圣象地板官网电话，圣象地板时很出名的地板企业，很多人都喜欢圣象地板，它有很多的分公司，接下来我为大家收集了一些关于圣象地板官网电话的相关资料，希望大家一起来了解一下吧！ 圣象地板官网电话1 联系人：市场部 厂家电话：400-770-8866 招商电话：400-770-8866 厂家地址：上海市浦东新区金海路1000号48号楼象地板服务热线 圣象地板销售服务网点，公司秉着“客户第一，团队合作，诚信、创新”的核心价值观，不断开拓进取，通过互联网这一新兴媒体为消费者和合作伙伴提供良好的售前咨询和售后服务，形成一个全球性的网上服务平台，汇聚了丰富的销售和服务网点信息，是消费者和客户及时接收企业信息，产品更新和售后服务的最便捷门户，为广大客户提供了更优质的销售服务。 圣象地板是中国地板行业著名品牌。

圣象地板拥有中国驰名商标、中国名牌、国家免检、中国环境标志认证等多项荣誉。

2015年，圣象地板累计销售超过5亿平方米 [1] 。 圣象产品涵盖三层实木地板、多层实木地板、强化木地板、标准门、衣柜、整体厨房、家具等系列。营销网络遍布全球，设立45家分公司，在中国拥有3000家统一授权、统一形象的地板专卖店和700家标准门、衣柜专卖店，在美国、德国、韩国、香港、加拿大拥有多个独资、合资、合作的营销公司。 圣象地板官网电话2 圣象地板有哪些系列呢? 1、对许多朋友来说，他们特别喜欢圣象旗下的实木地板，因为实木现在稀有又昂贵，它还显示了家庭环境的.质量和风格，圣象旗帜下的实木地板质量上乘。

而且，材料讲究挑剔，赢得了很多消费者的青睐。目前，市场价格是368元一平方米。 2、复合地板现在是市场上最大的地板。

它的质量很好，而且很脏。选择复合地板可减轻日常工作。现在复合地板也会使用打蜡技术，所以看起来很有纹理。

圣象下的复合地板系列也是最受欢迎的系列之一。 3、实木地板和复合地板之间，也是一个在地板行业的领导者，其质量好，工艺精湛，使用寿命远远超越同行，赢得了许多客户的赞美，加上圣象实木地板价格比较高，所以销量这样一系列的地板市场也遥遥领先。 圣象地板的购物技巧 1、首先，确定你喜欢的地板类型，如层压地板，你主要看环保、颜色、基材、锁固是否为实木地板，你主要看树种、工艺、基材等。

2、把两块层压木地板放在一起。缝的高度和高度之间的差异用手改变。品牌之间的差异应该是显而易见的，从拼接缝隙中可以看出复合地板的紧密性。 圣象地板客服电话 圣象地板有着标准化的售后服务体系，可以为消费者提供安装调试产品，提供产品的相关技术指导，实行包修，包换，包退的三包服务，全国统一服务热线：400-770-8866，让圣象管家服务无时不在您身边。

实木木地板的介绍

实木地板是天然木材经烘干、加工后形成的地面装饰材料。又名原木地板，是用实木直接加工成的地板。

它具有木材自然生长的纹理，是热的不良导体，能起到冬暖夏凉的作用，脚感舒适，使用安全的特点，是卧室、客厅、书房等地面装修的理想材料。

求装修电话销售的经典话术

一、推荐应答话术电话销售：您好，请问是**先生/小姐吗？电话销售：我们是XX装饰公司的客户顾问，我姓x，请问您***小区的房子最近有装修的打算吗？【客户应答】1、“我现在很忙”（客户也许会说“我现在很忙”，然后就直接把电话挂了，那么你就调节一下心情，继续拨打下一个客户的电话吧。客户也许会说，”我在开会”之类，那么你就要说，“对不起打扰了，再见！”）2、“我目前不装修/没有装修计划”电话销售：“请问您打算什么时候装修呢？ ”3、“不知道，目前没有打算”（这种时候，就需要分辨客户是为什么不装修，这个房子是做投资的还是自住的。

也有的客户说，有计划，但是没有钱装修。

那么你可以邀请客户先到公司了解了解，然后等有装修打算了再开始进行也可以。然后你就需要保持后续接触。）电话销售：那么请问您今年装修么？4、“还没有这个打算呢，目前都没计划”电话销售：（如果客户前面的态度较好，语气和缓）“呵呵，您可以过来我们公司看看，了解一下。对您以后装修是有帮助的。

”（可以向其介绍在哪些小区做过）电话销售：（如果客户语气很生硬，很不耐烦。那么你也识相点，别在这个时候打扰他）对不起，打扰您了，祝您天生活愉快，再见！5、“大概下半年/过两个月装修”电话销售：那么我到时候再和您联系一下。欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。

我们公司在……客户：好的，我会去（你们公司）的电话销售：打扰您了，祝您天天快乐，再见！6、“目前不确定，需要的时候再联系你们吧 ”电话销售：欢迎您有空的时候，到我们公司来看看，了解一下我们。参考一下我们公司做的样板房.打扰您了，祝您天天快乐，再见！7、客户犹豫不决电话销售：我们公司目前在**小区做的工地不少，现在正在做的有几套。您看您什么时候有时间，可以到我们公司来看看？我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的，您可以先到我们公司了解一些情况。

客户：最近不太空啊（需要装修的客户）电话销售：那么您大概什么时候得空呢？客户：大概要周末才得空的（需要装修的客户）电话销售：那么我周五下午的时候跟您联系一下，确认一下时间好吧。客户：好的。（确认什么时候见面的）电话销售：那么打扰您了，祝您天天快乐。

再见!电话销售：那么您大概什么时候得空呢？客户：我最近都比较忙，不太确定什么时候有时间。电话销售：要不，您晚上下班之后有空么，或者您会在哪个时间有空的话，我们先过去您那边谈谈，您觉得怎么样？客户：还是等我有空的时候再说吧。电话销售：好吧，那么我过两天再跟您联系一下，好么？电话销售：要不，您晚上下班之后有空么，或者您会在哪个时间有空的话，我们先过去您那边谈谈，您觉得怎么样？客户：我明天下午有2个小时的空。电话销售：那么我明天下午过来跟您谈谈吧。

大概下午几点呢？在什么地方呢？二、关于装修价格装修上用的面积都是套内施工面积，不是建筑面积，所以在客户跟你说房子多少平方的时候，要问清楚是建筑面积还是套内施工面积。一般来说，中档现代风格的，客厅墙地砖，卧室铺实木地板的，人工费是按项目来计算的，不是按房间的面积计算的。问：我这个房子做下来大概要多少钱？应答话术1：“每套房子使用的材料、做的东西、使用的工艺都不同，这个具体还是要根据您的设计方案、用材用料来确定的。”应答话术2：“比如同样一套3房的，如果是现代风格的，跟中式风格，欧式风格的费用都不一样的。

一般来说，还是要先把设计方案定下来，才能知道这套房子大概要花多少钱装修的。”问：我就是现代风格，中档材料的，那么根据你们以前做过的房子大概多少钱？应答话术：请问您房子的面积是多少呢？一般客户会告诉你一个大概的面积，比如120平方.那么你要问清楚这个是建筑面积还是套内面积。如果是建筑面积的话，要问清楚客户这栋楼是带电梯的高层、小高层还是不带电梯的多层。因为有没有电梯的楼房得房率不一样。

带电梯的得房率一般在80-85%左右，不带电梯的得房率在85-90%。所以如果是带电梯的，可以按照80%的建筑面积来推算套内面积；如果是不带电梯的多层，那么得房率就按照85%来计算。当根据得房率计算出套内施工面积之后，比如套内面积在100平方，可以跟客户说，我们有全包和半包形式， 当客户知道一个大概的价位之后，你可以根据公司装饰的那个施工工地汇总表来告诉客户，目前在哪个小区做的一个跟他差不多面积的房子，半包价格是多少。