消费者对家装建材实木地板出现裂缝和响声怎么维权

消费者对家装建材实木地板出现裂缝和响声怎么维权

首先要做的就是收集整理相关证据，例如当时购买的发票小票，售后三包证等等，还有就是可以对木地板出现问题的地方或者相关情况拍照或者摄影做个小视频做为直接证据，以免上门理论时空口无凭。接着便是维权来找回损失维护我们的合法权益。

保驾护航装修网为您总结了几点家装维权的途径与方法，你可以集合自身实际情况选择，希望对您有所帮助：1：商家家装建材质量出了问题找谁?首先，消费者应积极地和建材销售商进行协商，要注意在保护自己合法权益的基础上，实事求是地描述所出问题，对赔偿结果要求合理，这样问题容易解决。

2：行业协会其次，消费者可以找有关单位和部门，如一些地方会有建筑装饰协会等行业协会，底下的会员单位如在装修过程中出现问题，业主可向行业协会反映，很多协会都会出面协调帮助双方解决问题。这种维权方式是通过民间第三方机构协调解决。3：消费者协会这个消费者维权号码恐怕尽人皆知。根据消费者保护法规定，在出现家装纠纷以后可以到消费者协会进行投诉。

消协的投诉部门在接到投诉后，与被投诉的商家联系，进行情况调查和调解。这类维权方式就是通过官方机构来协商调解。4：法律武器最后，如果通过各种方式双方均调解不成，消费者可以寻求法律武器维护自己的合法权益。

应聘请专业律师，然后向法院提交诉状，经法院立案后开庭审理。在法院的主持下进行调解，如成功当事双方签署调解书，在法院的监督下履行各自承诺的义务，否则，法庭委托相关部门进行质量调查，根据调查报告做出最后的判决。通过法律途径来进行消费维权这也是最终也是最具权威的终极手段，不过较为耗时耗力耗费金钱。

实木地板的保修条款有哪些

对于由地板公司负责铺设的地板，按售后服务手册条款中正常使用时，出现下列问题，由地板公司负责保修（非正常使用除外）。1、主要行走区域内，地板平整度大于6mm；2、主要行走区域内，拼接高度差大于0.7 mm；3、主要行走区域内，拼接缝隙宽度大于2.5 mm；4、主要行走区域内，铺设的地板成瓦片状在1.2 mm以上；5、主要行走区域内，地板局部区域向上起拱。

若出现上述条款任一现象的，均由地板公司担负保修责任。

并按《木地板保修期内面层检验规范》行业标准执行。

营业员怎样向顾客介绍，实木地板。

实木地板是天然材质的地板种类，营业员在讲解是也也要有侧重和技巧。下面欧派地板小编就告诉您如何顾客介绍实木地板1.实木地板材质：即地板采用哪种木材，木材的特点(如柔韧性、抗变形能力、承载力、弹性等多总结一下)。

2.实木地板的工艺：地板的加工过程，漆面、饰面的处理工艺，槽口设计3.实木地板天然环保：生产过程经过严格把关，木材优质，不用担心甲醛污染问题。

可以取地板让客户检验查看，此时要讲解地板的纹理问题，因为是实木地板，都保留了天然纹理。4.询问家中装修进度，对地板搭配家装风格提出合理化建议。承诺给予消费者完善的售后服务等，这些都是让消费者心目中加分的项目。